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《纽约时报》上一篇名为《荒谬的专利》的文章(2000年3月12日)就引用了亚马逊公司为“单击”键盘的订书方法(就是按下键盘上的一个键)争取专利权的事情。这就是专利局无理性的选择什么可以或者应该授予专利权的开始。随着像亚马逊公司这样的电子商务发起者们开始争取专利权,人们也都开始一窝蜂似地争取专利权。以最近颁发的几项具有重要意义的发明为例:一种测量女人胸部来决定胸罩大小的技术(第5965809号专利),一种用激光来遛猫的方法(第5443036号专利),还有关于带着护膝挥动网球拍的指导说明(第5993366号专利)。你已经不能成立一家生产形状像美式足球的邮箱的工厂了,因为已经有人为它申请专利了!正如《时代周刊》的文章所说,“这个系统已经开始瓦解——完全失控。美国在以一个惊人的速度颁发专利权,每年都会创造新的纪录。它扩大了宇宙中可以授予专利权的东西的范围。”“拉里,我们所做的都是很简单的事情,不管是相关的客户服务问题、相关的员工问题、相关的产品问题,还是相关的业务经费问题,这些都是很简单的事情。我深深地信服这一点,而且我也经常对我的员工讲这些,全国最成功的企业并不是因为做出了一些新奇、异样或者重大的事情。就像您在研讨会上指出的那样,它们就是那些高度重视自己使命的公司。它们高度集中于工作重心,在企业中重复做一些简单的事情,而正是这些简单的事情才是客户和消费者所看重和欣赏的。这些也就是我们后来在旺佳食品公司所做的事情。这就是把客户作为发展的驱动力,而且是一些非常简单的事情:时间、关系、回复订单、高质量、对市场需求高度灵敏,知道商店需要摆放或进什么样的货物以及其他一些诸如此类的事情。”你的国家知道做些什么以及如何做到这一点吗?你的国家有目标明确的战略和高水平的文化吗?世界上一些国家当然有,可是不幸的是,大多数人民和他们的政府没有完整的民族使命感。对于其中的两个基本变量:使命感是什么和如何产生使命感,它们或者缺少一个,或者两个都不具备。从某种程度上来讲,它们的经济战略确实存在,但是既不明智,也没有核心。相反,它仅仅向大家象征性地承诺些东西,而且还带有大量动听的政治辞藻。只有天知道现有的在国内大肆宣扬的那些文化和价值观念来自哪儿,而且这些文化和观念跟实现国家的经济战略没有任何关系。如果你觉得这听起来不是很熟悉的话,那么你最好尽快让你的国家得到这一信息。创造强烈而又具有竞争力的使命感确实是进入21世纪赢家圈子的重要一步。自私自利的、无拘无束的官僚机构就在我们的眼前彻底改变了美国专利局的使命。既然这种情况可以在一个美国的保护创新的机构里发生,那么任何机构都会有“充分”的理由来设立自己的官僚机构。这些会使人们不再创新,不注意那些能给你带来更多创业精神和竞争优势的事情。

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